Politique de Retour et de Remboursement – Electrosalam

1. Retour

1.1 Champ d’application de la garantie :

Tous les produits vendus sur electrosalam.ma bénéficient d'une garantie constructeur dont la durée varie en fonction de la marque. Selon celle-ci, le SAV est traité exclusivement par la société Electrosalam Équipements.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. Si vous rencontrez un problème avec un produit, vous devez soit l'envoyer directement à notre adresse, soit vous rendre à notre magasin à l'adresse suivante : All. des Mimosas, Casablanca 20590. La société Electrosalam Équipements prendra en charge le traitement de la garantie. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de montage, de négligence ou de modification notable de l'aspect ou du fonctionnement du matériel retourné.

1.2 Modalités d’exercice de la garantie :

Tout retour de marchandises, en dehors du délai de rétractation, ne sera pas accepté. Les produits retournés par transporteur sans protection physique ou mal protégés ne pourront pas bénéficier de la garantie. Il vous appartient donc de protéger et assurer les produits retournés lors de leur transport.

1.3 Particularités :

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale contre toutes les conséquences des vices cachés. Cette clause n'est applicable qu'en cas de règlement complet de la commande.