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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉAMBULE

Le site www.electrosalam.ma est exploité par la société ElectroSalam. Il a pour vocation de fournir des informations sur l'entreprise, ses produits en vente ainsi que les services proposés aux clients. L'utilisation du site est soumise aux présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ainsi qu’à la législation marocaine en vigueur.

En accédant au site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s'engage à les respecter sans réserve. Il reconnaît également que l’accès au site peut être perturbé en raison de circonstances indépendantes de la volonté d’ElectroSalam, telles que des problèmes techniques ou des interruptions des réseaux de communication.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site www.electrosalam.ma. En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve. Ce contrat est formé dès la validation de la commande par le client.

ElectroSalam se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

PAIEMENT

Le paiement sur www.electrosalam.ma se fait exclusivement en ligne. Toutefois, le client ne règle pas l'intégralité du montant au moment de la commande. Il doit verser une avance fixe de 100 DH, servant à confirmer sa commande.

⚠️ Cet acompte est non remboursable, quelle que soit la raison de l'annulation de la commande. En passant commande, le client accepte cette condition sans réserve.

Le paiement du solde restant se fera à la livraison ou selon les modalités définies par ElectroSalam. Le client s’engage à fournir des informations exactes et valides pour le paiement.

GARANTIE

ElectroSalam garantit la qualité de ses produits selon les conditions suivantes :

• Produits neufs (boîte fermée) : Garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication.
• Produits d’occasion (comme neuf – boîte ouverte) : Garantie limitée à 1 mois.

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, une exposition à l’eau ou toute autre négligence de la part du client.

COMMANDE

Lors de la commande, les informations fournies par le client (adresse, paiement, etc.) font foi. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

ElectroSalam se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler toute offre produit, ainsi que toute commande en cas de problème de stock ou pour toute autre raison légitime.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés sur le site sont sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock, le client sera informé par email ou téléphone et pourra choisir entre :

• Un remboursement de l’acompte (sauf si mention contraire)
• Une modification de commande
• Une mise en attente du produit jusqu’à son réapprovisionnement

ElectroSalam ne saurait être tenu responsable des retards causés par les fournisseurs.

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison estimé est de 24 à 72 heures, selon la destination au Maroc.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie immédiatement à ElectroSalam. Aucune réclamation ne pourra être acceptée après un certain délai.

RESPONSABILITÉ

ElectroSalam s’efforce d’assurer l’exactitude des informations affichées sur son site, mais ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions.

La société ne pourra être tenue responsable :

• En cas d'erreur provenant des fabricants des produits
• En cas de mauvaise utilisation des articles par le client
• En cas de force majeure empêchant la bonne exécution du contrat

DONNÉES PERSONNELLES

ElectroSalam s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par ses clients. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf nécessité liée à la transaction.

Si les informations fournies sont incomplètes ou incorrectes, ElectroSalam se réserve le droit d’annuler la commande.

AVERTISSEMENT CONTRE LA FRAUDE

Toute falsification, reproduction ou modification des bons de commande, factures ou bons d’achat d’ElectroSalam est strictement interdite. Tout acte frauduleux fera l’objet de sanctions légales et de poursuites judiciaires.

DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain. Si un désaccord survient concernant une commande, ElectroSalam et le client tenteront d’abord de trouver une solution à l’amiable par discussion et négociation. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Maroc pour être réglé selon la loi en vigueur.